Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI

Son güncelleme: 8 Ağustos 2026

1. TARAFLAR VE KAPSAM

Bu internet sitesi ve Ladyberry markası üzerinden sunulan ürün ve hizmetler aşağıdaki satıcı tarafından işletilmektedir:

Ticari Unvan: GONCA INVESTMENT LLC.
Vergi Kimlik Numarası / MERSİS Numarası: 
Adres: 4232 Boston Street Baltimore MD 21224
Telefon: +90-530- 209 87 73
E-posta: teamladyberry@gmail.com

Bu siteyi ziyaret ederek, hesap oluşturarak veya sipariş vererek işbu Hizmet Şartları’nı kabul etmiş olursunuz.

Belirli bir siparişe ilişkin Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile bu şartlar arasında farklılık bulunması halinde, ilgili sipariş için Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi esas alınır.

1. SİTENİN KULLANIMI

Siteyi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilirsiniz. Sipariş verebilmek için sözleşme yapma ehliyetine sahip olmanız ve verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması gerekir.

Yanlış, yanıltıcı veya başkasına ait bilgilerle sipariş verilmesi; sitenin güvenliğini, çalışmasını veya diğer kullanıcıların deneyimini olumsuz etkileyen işlemler yapılması yasaktır.

1. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünlerimize ait görselleri, renkleri, ölçüleri, materyal bilgilerini ve açıklamaları mümkün olduğunca doğru şekilde sunmaya özen gösteriyoruz.

Ekran ayarları ve çekim koşulları nedeniyle ürün renklerinde küçük farklılıklar görülebilir. El işçiliği veya esnek kumaş yapısından kaynaklanan, ürünün kullanımını etkilemeyen küçük ölçü farklılıkları oluşabilir.

Ürün özellikleri, stok durumu ve ürün içerikleri gerekli durumlarda güncellenebilir.

1. FİYATLANDIRMA

Ürünlerin güncel satış fiyatı sipariş sırasında ürün sayfasında ve ödeme ekranında gösterilir. Aksi açıkça belirtilmedikçe görüntülenen fiyatlara yürürlükteki vergiler dahildir.

Kargo ücreti, kapıda ödeme hizmet bedeli veya uygulanabilecek diğer ücretler sipariş tamamlanmadan önce ödeme sayfasında gösterilir.

Açık bir sistem veya yazım hatası nedeniyle gerçekçi olmayan bir fiyat görüntülenmesi halinde müşteri bilgilendirilir. Müşterinin düzeltilmiş fiyatı kabul etmemesi durumunda sipariş iptal edilerek tahsil edilen bedel iade edilir.

1. SİPARİŞLER

Siparişinizin alınması, ürünün kargoya verildiği anlamına gelmez. Sipariş; ödeme kontrolü, stok durumu ve teslimat bilgilerinin doğrulanmasının ardından hazırlanır.

Stok yetersizliği, ödeme işleminin tamamlanamaması, teslimat bilgilerinin doğrulanamaması veya ürünün tedarikinin imkânsız hale gelmesi gibi objektif nedenlerle siparişin karşılanamaması durumunda müşteri bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel yürürlükteki mevzuata uygun şekilde iade edilir.

1. ÖDEME

Sitede ödeme ekranında gösterilen ödeme yöntemleri kullanılabilir. Kart bilgileriniz ilgili ödeme kuruluşları tarafından güvenli altyapılar üzerinden işlenir.

KAPIDA ÖDEME

Kapıda ödeme seçeneği bulunan siparişlerde ödeme, teslimat sırasında kargo görevlisine yapılır.

Kapıda ödeme için ek hizmet bedeli uygulanması halinde bu tutar sipariş tamamlanmadan önce ödeme sayfasında gösterilir. Kapıda ödeme siparişleri telefon veya mesaj yoluyla doğrulanabilir. Doğrulanamayan siparişler işleme alınmayabilir.

1. KARGO VE TESLİMAT

Siparişlerin hazırlanması, teslimat süreleri, kargo ücretleri ve teslimat koşulları Kargo ve Teslimat Politikası’nda açıklanmıştır.

Müşteri, sipariş sırasında doğru ve eksiksiz adres ve iletişim bilgileri vermekle sorumludur. Eksik veya hatalı bilgiler nedeniyle yaşanan teslimat sorunlarında müşteriyle iletişime geçilir.

1. CAYMA HAKKI, İADE VE HİJYEN KOŞULLARI

İade talepleri İade Koşulları ile yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir.

Ladyberry korseleri doğrudan tenle temas eden kişisel kullanım ve hijyen ürünleridir. Ambalajı veya paketi açılmış, denenmiş, kullanılmış ya da yıkanmış ürünler sağlık ve hijyen nedeniyle iade edilemez.

Paketi açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun ürünler için tüketici, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Yanlış, kusurlu veya hasarlı ürünlerde tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

1. KAMPANYALAR VE İNDİRİMLER

Kampanyalar, indirim kodları, paket teklifleri ve ücretsiz kargo fırsatları belirtilen süre ve koşullarda geçerlidir.

Aksi açıkça belirtilmedikçe farklı indirim kodları veya kampanyalar aynı siparişte birleştirilemez. Kampanya koşulları, kampanya süresince açıkça belirtilmek kaydıyla güncellenebilir.

1. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Ladyberry adı, logosu, ürün görselleri, tasarımlar, metinler, videolar ve sitede bulunan diğer içerikler ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler yazılı izin alınmadan ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya kullanılamaz.

1. YASAKLI KULLANIMLAR

Siteyi aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

• Hukuka aykırı işlemler gerçekleştirmek
• Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermek
• Başkasının kişisel bilgilerini izinsiz kullanmak
• Siteye zararlı yazılım veya kod yüklemek
• Sitenin güvenliğini veya çalışmasını engellemek
• Marka ve fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek
• Sahte, kötü niyetli veya ticari olmayan siparişler oluşturmak

Bu tür kullanımların tespit edilmesi halinde siteye erişim sınırlandırılabilir ve siparişler hukuka uygun şekilde iptal edilebilir.

1. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ

Ödeme, kargo, sipariş takibi ve benzeri hizmetler üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar aracılığıyla sunulabilir. Bu hizmetlerin kullanımı sırasında ilgili hizmet sağlayıcıların koşulları ve gizlilik politikaları da uygulanabilir.

Ladyberry, tüketici mevzuatından doğan sorumlulukları saklı kalmak kaydıyla, kontrolü dışındaki üçüncü taraf sistemlerinde yaşanan geçici kesintilerden sorumlu tutulamaz.

1. KİŞİSEL VERİLER

Kişisel verileriniz, siparişlerin işlenmesi, ödemenin tamamlanması, teslimatın gerçekleştirilmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında ayrıntılı bilgiye Gizlilik Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

1. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Ladyberry, siteyi güncel ve kesintisiz tutmak için gerekli özeni gösterir. Bununla birlikte bakım, teknik arıza veya kontrolümüz dışındaki nedenlerle siteye erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.

Bu bölümdeki hiçbir hüküm, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

1. DEĞİŞİKLİKLER

Bu Hizmet Şartları gerekli durumlarda güncellenebilir. Güncel şartlar, son güncelleme tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır.

Bir siparişe, siparişin verildiği tarihte geçerli olan koşullar uygulanır.

1. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

1. İLETİŞİM

Hizmet şartları, siparişler veya ürünlerle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: teamladyberry@gmail.com
Telefon: 90-530-209 8773
Adres: 4232 Boston Street Baltimore MD 21224 USA